인터넷금융-인터넷 뱅킹의 현황

 

1. 인터넷 뱅킹의 현황

 

 인터넷 뱅킹이란 고객이 원격지에서도 인터넷으로 각종 은행업무를 처리할 수 있도록 하는 서비스이다. 인터넷 뱅킹을 통해 고객은 시간과 장소에 구애받지 않고 계좌조회, 자금 이체, 대출 등 다양한 은행 서비스를 이용할 수 있다.

 1999년 하반기부터 개별 은행의 홈페이지나 한국통신이 운영하는 뱅크타운을 경유하여 제공되기 시작하였으며, 단기간에 등록고객 및 이용실적이 급격히 증가하였다. 1999년 말 13개 은행이 인터넷뱅킹 서비스 제공을 시작하여 2001년 12월 말 현재 18개 일반은행, 2개 외은지점 및 우체국이 인터넷뱅킹 서비스를 제공한다. 현재 우리나라의 인터넷뱅킹 이용자 수는 빠른 속도로 증가하고 있다. 1999년 말 12만여 명에서 200년 409만 명, 2001년 1131만 명에 달하며, 2002년 9월 말 현재 인터넷 뱅킹 이용자 수는 1,694만 명으로 나타나고 있다. 현재 우리나라는 인터넷 접속률과의 상관관계를 고려할 때 인터넷뱅킹은 향후 인터넷 보급률이 증가함에 따라 2003년경 기하급수적으로 증가할 가능성이 있다.

 

 

 

[그림5] 국가별 인터넷과 인터넷뱅킹의 보급률

 

 

 한편 국내 시중은행의 경우 인터넷뱅킹 비중이 2001년 말 현재 약 14%를 차지하여 창구거래 CD/ATM, 텔레뱅킹과 더불어 은행의 주요 서비스 전달채널로 자리 잡았으며 그 비중도 점차 증가하는 추세이다.

 

 

 

[그림6] 시중은행 인터넷뱅킹 비중 변화

 

 

 

 인터넷뱅킹 서비스를 이용하는 실적으로 보면 가장 큰 비중을 차지하고 있는 것은 조회서비스이다. 그 외에 자금이체나 대출신청을 하는 경우도 양적으로 점차 증가하고 있다. 

 

 

 

인터넷 뱅킹 서비스 이용실적

 

 현재 제공되는 인터넷뱅킹 서비스로는 기본적으로 금융상품 정보제공, 예금조회, 계좌이체를 중심으로 서비스되고 있다. 대출, 예금, 적금 계좌 개설, 외화송금, 실시각 금융상담 등 보다 발전된 형태의 금융서비스는 일부 은행만이 취급하고 있다. 대부분의 은행이 비교적 단순한 형태의 금융서비스만을 제공하고 있는 등 아직까지는 초보적인 단계에 있는 것으로 판단되고 있다.