국내 금융포탈서비스의 수익성 사례-현황과 수익모델 유형

 

제2 절 국내 금융포탈 서비스의 수익성 사례

앞 장에서 살펴보았듯이 국내의 금융포탈 서비스는 이제 시작의 단계이다. 따라서 아직까지는 앞장에서 살펴본 수익모델을 가지고 수익을 내고 있는 기업은 거의 찾아보기 힘든 것이 현실이다. 또한 매출이 일어난다고 하더라도 제한된 수익모델 안에서만 가능하다. 예를 들면 기존 금융기관 참여자가 만든 금융포탈의 경우에는 기존 거래 고객들에게 서비스를 제공해주고 자사의 상품을 구입하게 만드는 고객 접점으로서의 금융포탈의 역할을 수행하고 있기 때문에 자사 상품 구입 이외의 다른 수익모델들에 대해서는 현재 제공하지 않고 있다. 또한 아직까지는 이용자의 관점에서 볼 때 정보제공의 개념이 ‘무료’의 개념에 머물러 있기 때문에 이를 유료화하는 수익모델은 조금은 시간이 걸릴 것으로 보인다. 금융포탈 서비스가 손익분기점(Break- even point) 29)을 넘기 위해서는 향 후 얼마간의 시간이 필요할 지에 대하여 의견은 다양하다. 여기서 논의하고자 하는 것은 현재의 금융포탈 서비스가 과연 앞서 제시한 선진국의 모델들과 같은 수익모델이 가능한지에 대하여 그리고 가능하다면, 지금의 수준은 어느 정도의 단계에 와 있는지 실제로 금융포탈 서비스를 제공하는 A사의 사례를 살펴봄으로써 접근해 보고자 한다.

 

 

1. A사의 금융포탈 서비스 현황과 수익모델

 

 

(1) 현황과 제공 서비스

1999년 하반기에 설립되어 2000년부터 본격적인 금융서비스를 제공하기 시작한 A사는 초기의 정보제공업자의 모습에서 금융포탈 서비스로 발전한 기업이다. 인터넷서비스는 무엇보다도 회원의 확보와 충성도가 밑받침되어야만 성장할 수 있다. 수익모델을 살펴보기에 앞서 회원과 서비스 제공현황에 대하여 살펴보면 다음과 같다.

 

 

[ 그림4 -2 ] 등록 회원수

 

현재 등록회원수는 약 18만 명으로, [그림 4-2]에서 볼 때 2000년 하반기에 급격한 회원수의 증가가 있었고, 최근 증가 추세는 둔화되어 있는 상태임을 알 수 있다. 현재 제공 서비스로는 증권, 뱅킹, 카드, 보험, 부동산 등의 금융정보제공과 금융상품 중개, 역경매, 재무컨설팅 등의 서비스를 제공하고 있다.

 

 

(2) 수익모델 유형

인터넷 금융포탈서비스의 수익모델이 어떠한 것인지, 실제로 제1절에서 제시한 유형별로 수익이 나고 있는지를 확인하기 위해 A사의 P/L과 분기별 보고서를 통하여 2000년과 2001년도의 수익모델 유형과 분포 현황을 살펴보았다. 그 구성은 다음 <표 4-1><표 4-2>와 같다.

□ 수익모델유형분류는 앞 절에서 제시한 9가지 수익모델로 구성하였음.
□ 분포현황은 당해의 총수익에 대한 해당 수익모델 수익의 % 수치임.
□ 2001년도 4/4분기는 12월 예상수익을 포함하여 구성하였음.

 

 

<표 4-1> A사의 2000년도 수익모델

 

 

<표 4-2> A사의 20001년도 수익모델

 

 

자료 : A사의 P/L과 분기별 보고서를 토대로 하여 구성

 

 

<표 4-1>에서와 같이 A사는 2000년도의 수익모델을 광고와 콘텐츠 판매라는 2가지 유형으로만 가지고 있었다. 그러나 2001년에는 <표 4-2>에서 보이는 것과 같이 그 유형이 다양해져 수익모델 유형 9가지 중 7가지에서 수익을 창출하고 있음을 알 수 있다. 2001년에 수익모델에 들지 못하는 2가지는 인터넷빌링(EBPP)과 자사 금융상품 판매 모델이었다. 그러나 이 2가지에서 수익이 발생하지 않는 이유는 다음과 같다.

 

● A사는 현재 인터넷빌링(EBPP)서비스가 제공되지 않는다.
● A사는 금융기관 금융포탈참여자가 아니라는 기업 특성상 자사 금융상품이 없다.

 

컨텐츠는 일반 개인고객을 상대로는 무료로 제공되고 있으며, 타기업의 자사 사이트에 제공(B to C) 30) 되는 콘텐츠는 유료로 판매되고 있다. 따라서 <표 4-1>에 제시된 콘텐츠 판매는 B to C 판매를 의미한다. 다음으로 솔루션 판매는 Qucken과 같은 개인화된 재무관리 프로그램이라기보다는 타 기업에 제공되는 솔루션과 이에 대한 사이트 개발비용을 나타낸다. 따라서 제공되는 설루션은 잠정적 수익원이 될 수 있으나 개발비용은 일회성 수익으로 파악할 수 있다. <표 4-2>에 의하면 컨설팅 수입은 B to B와 B to C로 나누어 표시되어있다. B to C가 진정한 의미의 개인화된 컨설팅이라고 볼 수 있으나, 현재는 온라인 상담 등을 통한 초보적인 수준이 주를 이루고 있고 수익도 미미한 것으로 나타났다. 이와 같은 점들을 고려해 볼 때 앞 절에서 제시된 수익모델에 대해서 수익을 창출하고 있음을 알 수 있으나 개인고객(B to C) 보다는 기업고객(B to B)이 많은 부분을 차지함을 알 수 있다.