금융포탈서비스의 수익성 사례 분석 결과

 

국내 금융포탈 서비스는 제1절에서 제시한 모든 수익모델을 통한 수익창출이 가능하다. (제공되지 않는 서비스의 수익모델은 제외.) 아직까지는 서비스 1단계인 광고수입과 콘텐츠 판매 수익에 의존하고 있으나 시간이 경과할수록 수익 증가의 추세로 진행되고는 있다. 그러나 개인고객에게서 창출되는 수익보다는 타기업에 의하여 창출되는 수익이 대부분을 차지하고 있다. B to B는 범위나 규모에서 한계가 있으므로 지속적인 수익원이 되기보다는 제한적일 수밖에 없다. 따라서 지속적인 수익구조가 되기 위해서 B to B 시장과 더불어 B to C 시장의 활성화가 필요하다. 그러나 아직까지는 개인고객을 통한 수익의 창출은 어려운 점이 있다. 그 이유에 대해 생각해 보면 다음과 같이 크게 3가지로 나누어 볼 수 있다.

 

1. 금융포탈 서비스의 시작이 채 2년이 되지 않아 충분한 서비스가 제공이 되지 않기 때문이다.

국내의 금융포탈 서비스는 역사가 일천한 관계로 금융포탈 서비스의 참여자들이 수익모델에 해당되는 서비스를 모두 제공하지 못하고 있고, 제공하고 있다 하더라도 양적인 면이나, 질적인 면에서 아직 완벽하게 제공하고 있지 못하다.

 

2. 개인 고객들에게 인터넷을 통한 정보와 서비스의 유료화라는 개념이 아직은 낯설게 느껴지고 있기 때문이다.

인터넷의 무료 개념에 익숙한 고객들은 상담이나 정보를 보기 위해 이용료를 지불하는 것에 익숙지 않다. 그러나 양질의 정보와 서비스가 제공된다면 머지않아 고객들이 이용료를 제공하는데 부담을 느끼지 않을 것이다.

 

3. 인터넷을 통해 판매가능한 상품이 제한적이기 때문이다.

최근 인터넷 전용 예금, 대출 등 인터넷을 통해 판매가 가능한 상품들은 속속 선보이고 있으나 아직은 상품의 다양성에서 제한이 있다. 또한 인터넷을 통한 금융상품 거래에 개인정보의 누설이나 보안상의 문제를 걱정하기 때문이다.