제3 절 금융포탈 서비스 제공 현황
앞 절의 비즈니스모델에서도 살펴보았듯이 향후 인터넷 금융서비스에서 가장 핵심적으로 영향을 미칠 모델은 금융전문 포탈이다. 금융포탈이란 한 사이트에서 뱅킹, 보험, 주식, 채권, 부동산 등 다양한 재테크 정보와 인터넷 거래를 원스톱으로 제공하는 인터넷 금융서비스를 의미한다. 금융포탈은 하나의 사이트를 통해 계좌내역 조회, 자금 이체, 증권 거래, 신금융상품 매입, 각종 금융시장 정보의 수집, 공과 요금 청구서 수취 및 지급, 신용카드·모기지·보험의 신청 등 자신의 모든 금융활동을 처리할 수 있게 되는 것이다.
1. 금융포탈 서비스 시장
(1) 미국시장
금융포탈을 지향하는 미국의 은행들은 고객의 편의에 맞춘 다양한 금융상품 구색과 함께 접근 채널도 무선 서비스, TV뱅킹으로 다양화하고 있다. 잠재적 금융포탈업체들의 제공 서비스 현황을 인터넷에서 제공되는 서비스를 기준으로 살펴보면 <표 3-2>와 같다. 은행, 증권사, 신용카드사, 인터넷 포탈업체, 금융포탈업체 등에서 금융포탈을 준비 중이며, 자사의 기본 서비스 기능에 부가하여 제휴기관 확대 등을 통해서 모든 금융서비스로 범위를 확대시켜나가고 있다. 은행이나 브로커리지 회사의 경우 충실한 고객기반과 다양한 Commodity형 금융상품(예금, 주식, 신용카드 등)을 묶어 금융포탈사업을 추진 중이며, 신용카드회사는 기존 고객에 대한 중요한 데이터를 기반으로 고객 지출 패턴에 대한 독점적인 정보를 확보하여 이를 세그먼트화(Segment) 하여 금융포탈로 발전하려고 하고 있다. 또한 인터넷을 기반으로 한 기업들은 금융기관의 고객점 유력과 견주어 상대적으로 유리한 고객 도달력을 강점으로 금융포탈사업을 추진 중이다.
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