인터넷금융서비스 참여자

제2 절 금융포탈 서비스의 도입

 

1 . 인터넷 금융서비스 참여자

금융의 디지털화는 기존의 금융기관의 업무 영역과 업무 수행 방식에 큰 변화를 가져왔을 뿐 아니라, 전통적인 금융기관이 아닐지라도 금융서비스를 제공할 수 있는 기회를 창출하였다. 최상의 금융서비스를 제공하는 회사들과 컴퓨터 네트워크를 연결하여 그들이 제공하는 서비스를 고객에게 제공할 수 있으며 고객들은 큰 차이를 느끼지 못하게 되었다. 이러한 금융환경의 변화에 맞추어 새로운 분야에서의 인터넷 금융 분야로의 진출이 가속화되었다. 현재 국내에서 인터넷 금융서비스를 제공하는 시장 참여자는 기존의 금융기관, 온라인 계열의 인터넷 서비스 업체, 대기업 계열의 업체로 분류될 수 있다.

 

(1) 금융기관

이들의 경우 처음에는 자사의 기업사이트를 통해서 인터넷 뱅킹, 사이버 주식거래, 인터넷 보험판매 등을 판매해 왔으나 점차 자사 제공 업무의 인터넷화를 확대할 뿐만 아니라, 타 금융기관과의 업무 제휴를 통해고객들에게 더욱 편리한 서비스를 제공하고자 하고 있다. 기존 고객의 이탈을 방지하고 신규 고객의 확보를 위한 접점을 마련하는 것이 주목적이며, 인터넷 서비스의 제공을 요하는 고객의 요구에 대처하여온 결과이다. 비즈니스 모델 측면에서 보면, 대형은행과 건전한 경영성과를 보이고 있는 시중은행을 중심으로 금융포탈 서비스를 추진하고 있고, 타 금융기관 (증권, 신용카드, 보험)은 아직 자사 사이트 모델이나 타 업체에 금융상품이나 서비스를 제공하는 전문 금융상품 공급자의 모델 형태를 보이고 있다.

 

( 2 ) 인터넷 계열 금융정보제공자

온라인을 기반으로 하고 있는 인터넷 계열의 금융정보제공업자는 인터넷의 급속한 보급, 기존 금융기관들의 금융정보제공 서비스에 대한 불만 그리고 재테크 정보에 대한 요구 증대 등에 힘입어 양질의 발전을 보여왔다. 이들의 비즈니스 모델은 아직까지 금융정보제공을 주 서비스로하고 있는 전문 금융상품 공급자의 모습을 띄고 있으나, 증권, 뱅킹, 보험 등 분야별로 특화하여 금융상품정보의 검색, 가격비교 등의 서비스를 제공해 주는 금융정보 비교 서비스 모델도 점차 비중이 높아가고 있다. 금융포탈 모델 역시 몇 업체에 의해서 시도되고 있으나, 아직 서비스의 수준은 여러 금융상품에 대한 금융정보 제공이나 금융정보 비교 서비스에 국한되고 실제 금융거래가 가능한 수준의 서비스 제공에는 제한을 보이고 있다.

 

 

 

( 3 ) 대기업

대기업 계열의 기업들은 인터넷 비즈니스로의 사업 확장을 추진함에있어 우선적으로 인터넷 금융서비스 분야로 진출을 도모하는 과정에서 비롯되었다. 높은 브랜드 인지도, 계열사 보유에 따른 오프라인상의 강점, 그리고 IT 기술의 우위 등을 토대로 인터넷 금융 서비스 시장을 선점하려고 하고 있다. 비즈니스 모델 특징은 대부분 금융포탈을 지향하고 있다는 점이다. 대기업들이 금융정보나 금융상품에 특화된 서비스를 제공하기보다는 오프라인 기반과 자본력 등을 바탕으로 기업의 금융기관과 인터넷 금융정보 서비스 업체들을 엮어 종합적 금융서비스를 제공하려 하고 있다.

 

 

 

 

2. 인터넷 금융서비스 제공업체

앞 절에서 분류한 비즈니스 모델과 참여자 현황에 따라서 국내의 인터넷 금융서비스업체를 다음 <표 3-1>과 같이 분류할 수 있다.

 

 

<표 3-1> 국내 인터넷 금융서비스 업체 및 비즈니스 모델