인터넷 발전이 금융산업에 미치는 영향

 

인터넷 발전이 금융산업에 미치는 영향

 

 

 선진국은 인터넷을 통한 금융산업의 변화에 대해서 적극적으로 대처하고 있으나 우리나라는 금융구조조정이 완전히 끝나지 않은 상태여서 본격적으로 인터넷을 통한 금융산업 변화를 전개하기에는 넘어야 할 장애가 적지 않다. 그러나 금융산업 변화는 거부할 수 없는 대세로 굳어지고 있다. 따라서 금융기관은 정보통신기술의 발전으로 전개된 인터넷 금융에 대해 미래의 운명을 좌우할 사업임을 분명히 인식하고 금융산업 환경변화에 대한 비전과 전략을 구성하는 작업을 소홀히 해서는 안 될 것이다. 특히 금융상품은 디지털화가 쉽고 상품간의 차별성이 적기 때문에 단기간 내 적합한 인터넷 금융사업 모델과 전략을 구성하지 못할 경우 경쟁자에 의해 도태될 가능성이 크다.

 

 

 인터넷 금융사업 전개 사례들을 살펴보면 대체로 자신의 강점과 약점을 잘 파악한 후 자신에 알맞은 비즈니스 모델을 신속, 과감하게 채택한 금융기관들이 성공을 거둔 것으로 나타나고 있다. Bricks and Motar 기관의 경우 브랜드나 고객 기반 등 기존의 고객에게 통합된 금융서비스를 제공한 금융기관이 성공을 거두었다. 이러한 사례로는 미국의 Wells Fargo, First Union, Charles Schwab 등이 있다. 한편 사이버 금융기관의 대체로 지점망이 없는 장점을 이용하여 고객에게 높은 금리를 제시하거나 인터넷을 통해 간단한 금융서비스를 신속, 정확하게 제공한 기관이 성과가 우수하게 나타나고 있다. 사이버 기관의 경우 가격과 편리성을 바탕으로 한 서비스는 경쟁자의 출현에 의해 얼마든지 그 가치를 잃어버릴 수 있기 때문에 중장기적으로 우수한 고객 서비스를 제공하여 고객 기반을 얼마나 다져나갈 수 있는가에 따라 사이버 금융기관의 성공 여부가 결정될 것이다.

 

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 한 연구논문에서는 금융기관이 인터넷 금융사업 전략을 구성할 때 고려해야 할 전략적 이슈들은 다음과 같이 제시하였다.

 

 

첫째, 자신의 강점과 약점, 시장상황 등에 비추어 자신에게 가장 높은 성장과 가장 많은 수익을 가져다줄 수 있는 사업 모델은 무엇인가.

둘째, 온라인 채널이 기존 채널을 통한 판매를 장식하는 것을 용인하는 혁명적 방식을 채택할 것인가, 아니면 기존 채널과의 공존을 모색하는 진화적 방식을 채택할 것인가.

셋째, 인터넷 금융사업 성공을 위하여 누구와 제휴할 것인가.

넷째, 온라인 모델로의 전환에 따르는 구조적, 심리적 저항을 어떻게 극복할 것인가 하는 것 등이다.

 

 

 이것은 금융기관이 인터넷 금융사업을 추진하기 위해서 적극적으로 참고해야 할 사항이라고 생각한다.

 

 결국 인터넷 금융을 발전시키기 위해서는 금융기관은 체계적이고 구체적인 방안(사업영역을 어떻게 할 것인지, 집중투자분야를 어떠한 분야로 할 것인지, 어떠한 상품을 제공할 것인지 등)하고 정부도 인터넷 금융사업이 대세임을 수용하는 태도를 갖추고 각종 규제를 인터넷 환경에 맞게 완화, 폐지하는 것을 고려할 필요가 있다. 우리나라는 금융거래 뿐만 아니라 기존 산업에서도 법률적, 행정적 장애 때문에 선진국에 비해 뒤처지는 예가 많다. 이러한 것을 적극적으로 수정하여 정부가 인터넷을 통한 금융거래 및 사이버 금융거래에 제동을 거는 행동을 해서는 안될 것으로 생각한다.

 

 향후 인터넷을 통한 사업은 꾸준한 증가세를 보여줄 것이다. 그 중 금융산업은 거역할 수 없는 당연한 발전으로 귀결되고 있다. 금융기관의 기술 및 지식 부족, 제도적 제약조건, 감독의 미비 등으로 인해 국내 금융기관이 금융환경 변화에 신속히 대응하지 못할 경우 선진금융기법들을 보유하고 있는 외국 금융기관에 의한 국내 금융 기관의 수익을 크게 위협할 소지가 있다. 물론 이와 같이 금융산업에 위기감을 주고 있는 것도 사실이지만 동시에 새로운 발전의 가능성도 내포하고 있는 것도 주지의 사실이다. 그러므로 향후 인터넷 금융사업을 성공적으로 추진하기 위해서는 정부와 금융기관의 부단한 노력이 필요하다. 인터넷 금융사업이 성공적으로 이루어질 때 우리나라 금융산업은 경쟁력을 갖게 될 것이다.